Ab jetzt verfübar: das Buch aus dem Forschernetzwerk mit Beiträgen vieler Netzwerkpartner und weiterer Autoren:

Service Engineering: Von Dienstleistungen zu digitalen Service-Systemen

Dazu schreibt der Verlag:
Das Buch beleuchtet aktuelle Herausforderungen des Service Engineerings und zeigt dessen Entwicklung im Kontext digitaler Service-Systeme sowie Chancen und Möglichkeiten, die digitale Dienstleistungsangebote und vernetzte Lösungen bieten. Wissenschaftliche Ausführungen werden durch praxisorientierte Beispiele, welche die Anwendung der Lösungsansätze und Methoden demonstrieren, ergänzt. Damit betrachten die Autoren dieses Sammelbands einerseits die Evolution der systematischen Dienstleistungsentwicklung in Theorie und Praxis und stellen andererseits aktuelle Forschungsthemen und Entwicklungstendenzen vor. Dazu ziehen die Herausgeber Arbeiten der Partner des Forschernetzwerkes FOKUS Service Engineering heran. Die Beiträge sprechen sowohl Wissenschaftler als auch Vertreter der Praxis an.

Wir bedanken uns bei allen Autoren und wünschen eine interessante Lektüre des Werkes!

Publikationsdaten:
Service Engineering: Von Dienstleistungen zu digitalen Service-Systemen Taschenbuch
von Kyrill Meyer (Herausgeber), Stephan Klingner (Herausgeber), Christian Zinke (Herausgeber)
Taschenbuch: 181 Seiten
Verlag: Springer Vieweg; Auflage: 1. Aufl. 2018 (31. Mai 2018)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3658209046
ISBN-13: 978-3658209049

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